(한정판 모바일시루) 경기지역화폐 소비지원금 5만원 지원 (※종료) > 공지사항

시흥시 짱~^^

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감사합니다 ~^^

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네 해당됩니다.

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기존회원도 20쓰면 해당되는건가요?
신규만 되는건가요?

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6월1일부터 쓰면된다고 하네요 잘읽어보세요

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잘읽어봤구요..혹시나  해서

시루 담당자한테 문의한거에요..

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네 기존회원은 20만원 이상 시루결제시 지원대상자에 포함됩니다.

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모바일시루로 한번 결제할때 금액이 20만원 이상일때 인가요?...
아니면 사용한 금액 건건이 다포함하어 20만원이상일때 적용되는 건가요?

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6/1부터 누적 결제금액이 20만원 이상 충족되었을 때 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

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사용기한 한달이내이면 기존회원은 6월30일까지 20만원 이상만 사용하면 대상이라는거 맞나요?

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아직 한번도 충전한적이 없는데요 생애최초 충전자일 경우 2021.6.1. 몇시부터 충전할 경우 5만원 지급이 되나요?
6.1.일 새벽 12시부터 가능한가요?

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네 6/1 기준으로 생애최초 충전자 지급조건이 적용됩니다.

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학원비 원격결재도 해당되나요?

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네 모든 시루가맹점에서 결제시 소비지원금 지원조건에 해당됩니다.

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부탁드립니다.~~^^

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선물받은 시루로 결제해도 해당되나요?

• 답변

선물하기 기능을 사용한 결제 건은 소비지원금 지원조건에 포함되지 않으므로 이용에 참고해주시기 바랍니다.

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6월1일 이전 선물받은시루로 결제하면 지급대상이십니다.

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기존  가입자도  구입하면  가능한가요?
신규가입자만가능한가요?

• 답변

기존 사용자는 20만원 이상 "결제"할 경우,

신규 사용자는 20만원 이상 "충전"할 경우 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

• 답변

학원비는 예외인가요?

• 답변

아니요, 학원을 포함한 모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상 조건 충족이 가능합니다.

• 답변

농협 시루카드 사용해도 되나요?

• 답변

모바일시루로 충전해서 사용하신 시루 카드결제 금액은 포함됩니다.

• 답변

소비지원금 5만원을 받았을시, 선물하기 가능한가요?

• 답변

지급받으신 소비지원금은 선물하기 기능 사용이 불가합니다.

• 답변

학원비결제하는것도 가능한건가요?

• 답변

네, 학원을 포함한 모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상 조건 충족이 가능합니다.

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시흥시 짱!입니다.
시흥시 아리아리~^^

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기존 회원 되어 있는데  신규  신청 해야 하나요?
또는  유치원  태권도  학원  등  결제  가능 한가요?

• 답변

기존 사용자는 20만원 이상 "결제"할 경우,

신규 사용자는 20만원 이상 "충전"할 경우 소비지원금 지원대상자에 포함되며

학원을 포함한 모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상 조건 충족이 가능합니다.

• 답변

병원비 사용도 가능한가요?

• 답변

네, 병원을 포함한 모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상 조건 충족이 가능합니다.

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업데이트 오류부터 고쳐주세요 
계속 안 됩니다

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선착순인가요? 몇명까지 지원해주는건가여?

• 답변

예산소진시까지 진행되며, 행사종료시 별도 안내 예정입니다.

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1. 신규 회원은 6월 1일이후 20만원 충전만 해도 5만원 지원해 주신다고 하셨는데 충전 후 결제 상관없이 신규 회원이면 가능한건가요?

2. 신규 회원이 20만원 충전 후 선물하기를 20만원해도 혜택 받을 수 있나요?

3. 소비지원금 5만원은 선물하기 가능하나요?

4. 6월 1일 12시 이후부터 가능하나요?


정확한 답변 부탁드립니다

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1. 네, 6/1 이후 최초 충전자는 결제 상관없이 충전조건 충족시 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

2. 네, 가능합니다.

3. 지원받은 소비지원금은 정책수당으로써 선물하기 기능 사용이 불가합니다.

4. 네, 6/1을 기준으로 소비지원금 지원행사가 시작됩니다.

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시흥짱~^^

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원격학원비 결재도 가능한가요?  6월1일  00시 이후 부터 가능한가요??

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네, 가능합니다.

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6월1일00시에 충전 20만원 하면 5만원 지원되는게 맞나요? 충전 인정 시간이 몇시부터인가요?

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네, 6/1 이후 최초 충전한 건을 기준으로 하며 생애 최초 충전자 조건에 해당되실 경우 소비지원금 5만원이 지원됩니다.

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오늘부터인줄알고 20만원충전하고 바로 취소했는데 최초 적용될까요

• 답변

취소 이력이 있을 경우, 최초 충전자 요건에 포함이 안되기 때문에 충전하신 금액을 결제하시는 조건으로 소비지원금을 지원받으실 수 있을 것으로 보입니다.

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기존 회원이 20만원 이상 결제해도 5만원 지원인가요?

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네, 기존 회원은 20만원 이상 결제시 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

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네, 연령 상관 없이 최초 충전자 조건을 충족하면 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

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취소 이력이 있을 경우, 최초 충전자 요건에 포함이 안되기 때문에 충전하신 금액을 결제하시는 조건으로 소비지원금을 지원받으실 수 있을 것으로 보입니다.

• 답변

시흥화폐시루 어떻게 수령하나요

• 답변

모바일시루는 스마트폰에서 '지역상품권 chak' 앱을 설치하시면 별도 수령절차 없이 휴대폰으로 가맹점에서 결제 등 사용 가능합니다.

• 답변

시스템 점검이  너무 잦아요. 일반앱이면 서버점검으로 서비스가 중단돼도 불편함이 없지만, 금융결제앱이 서버점검으로 서비스가 중지되는 경우는 거의 못 봤어요

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모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

다만, 선물하기 기능으로 받은 모바일시루로 결제시에는 소비지원금 지원대상자에 포함되지 않으니, 이용에 참고 바랍니다.

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생애최초모바일시루 어디서 충전받나요?

• 답변

스마트폰에서 '지역상품권 chak' 앱 설치시 구매 및 사용(결제) 가능합니다.

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선물하기도 결제 금액에 해당되는 건가요?

• 답변

아니요, 선물하기는 결제금액에 포함되지 않습니다.

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네, 포함됩니다.

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최초 충전이력이 "5만원"으로 기록되어 최초충전자 자격에는 해당되지 않습니다. 20만원 이상 결제 조건으로 소비지원금을 지원받으실 수 있을 것으로 보입니다.

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소비지원금 지원 조건은 상품권 금액을 기준으로 합니다. 현재 10% 할인혜택을 함께 진행하고 있어서 20만원 충전시 18만원이 결제되는 게 맞습니다.

• 답변

기존사용자 어제날짜로 선물받기한 금액 20만원도 포함가능할까요? 또 소비지원금 상관없이 선물받은 시루는 재선물 가능한지요 ~

• 답변

5/31 기준으로 선물받은 모바일시루는 소비지원금 지원 조건 충족을 위한 결제액으로 사용 가능합니다. 선물받은 시루는 재 선물 가능합니다. (*구매상품권 기준)

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네, 예산소진으로 행사가 종료될 시 별도 공지 예정입니다.

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학원비 원격결제 가능한가요??

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네, 학원을 포함한 모든 시루가맹점에서 모바일시루 결제시 소비지원금 지원대상 조건 충족이 가능합니다.

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생애 최초 충전했을때 인센티브는 언제 적립되나요?

바로 적립돼서 사용할수 있었으면 좋겠네요.

• 답변

지원대상자 확인 후 2주 이내로 지급될 예정입니다.

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지원받으신 소비지원금은 구매한 상품권과 함께 결제 가능하며, 모바일시루 앱에서 결제순서를 변경하여서도 사용 가능합니다.

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매주  지원금 오만원 지급 하나요?아니면 일회성 인가요

• 답변

지원대상자 확인 후 2주이내로 소비지원금이 지급될 예정이며, 1회 지급받으셨다면 중복지급은 불가합니다.

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안녕하세요 문의 드릴게요
신규가입자인데요 이번에 소비지원금 5만원 지원해주는 정책이요~제가 6월1일 새벽에 5만원 구입하고 20만원 추가 구입했는데 최초충전 대상이 되는건가요?

• 답변

아니요, 최초 충전 이력이 "5만원"으로 기록되어 최초충전자 조건에는 해당되지 않습니다. 결제금액 20만원 이상 충족 후 소비지원금 지원이 가능합니다.

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1. 네, 모바일시루 구매 이력이 없으시다면 최초 충전자 조건에 해당됩니다.

2. 지급받으신 소비지원금은 정책수당으로써 선물하기 기능 사용이 불가합니다.

• 답변

선물받은 시루로  20만원 사용시에도 소비지원금 받을수 있나요?

• 답변

6/1 이후 선물받기 기능을 사용한 결제 이력은 소비지원금 지원조건에 포함되지 않습니다.

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19만원 본인 충전 + 선물받은 2만원으로 총 21만원 결제했는데 요건 충족되나요?

• 답변

6/1 이후 선물받아서 결제한 이력은 소비지원금 지원조건에 포함되지 않습니다.

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"6/1 이전에 선물받은" 모바일시루는 소비지원금 지원조건 충족을 위한 결제액으로 사용 가능합니다. (*6/1 이후 선물하기 기능 사용한 내역은 소비지원금 지원 조건에 포함 X)

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네, 상품권 금액 기준 20만원 충전액 입니다.

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네, 상품권 충전금액 기준으로 20만원 최초충전시 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

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네, 모바일시루 20만원 이상 결제금액 조건 충족시 별도신청 없이 자동으로 소비지원금 지원 대상자에 포함됩니다.

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시루 운영자님 댓글을 봐도 확실히 이해가 안가서요 (제가 바본가오 ㅠㅠ)
첫 충전 기준 “상품가액” 20만원 한마디로 실제 나가는 돈은 18만원이 맞는거죠??

• 답변

네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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선물하기 기능으로 모바일시루를 받은 일자가 5/31 이전이라면 소비지원금 결제금액 조건에 포함되며, 6/1 이후일 경우 포함되지 않습니다.

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상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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시흥사람아니어도시루사용시지원해주나요?

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네

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1. 선물하기 기능으로 20만원을 소비한 것은 결제한 것으로 인정되지 않으므로 소비지원금 지원대상자에 포함되지 않습니다.

2. 선물하기 기능으로 모바일시루를 받은 날짜가 5/31 이전이면 소비지원금 결제금액 조건에 포함 가능하며, 6/1 이후이면 포함 불가합니다.

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예산 소진시라 되어있는데 예산이 어느정도까지 인가요?
6월1일 00시부터 적용인죠?

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뉴스 기사를 통해 안내해드린 바와 같이, 경기도 전체 620억 규모로 6/1 부터 예산소진시까지 소비지원금 행사가 진행됩니다.

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시루도 사용하고 경기지역화폐(안양)도 사용하는데요.
둘다 요건충촉하면 둘다 지원을 받나요?
아님 한곳만 지원을 받나요!

• 답변

시흥시에서는 모바일시루 사용 조건 충족시 소비지원금 지원이 가능하며, 안양페이의 경우 안양시청으로 문의해주시길 부탁드립니다.

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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생애최초 시루 20만원 이상 구매하면 조건에 충족되는 것으로 알고 있습니다.
20만원 이상 구매 후 따로 지원을 해야 가능한 부분인가요?

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아뇨 자동으로 들어옵니다

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최초사용자가 20만원을 충전해 5만원 혜택을 받은 뒤, 충전한 20만원을 타인에게 선물할수 있나요?

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네 가능합니다.

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시흥시에서 일하는데 사는곳은인천입니다
그래도되나요?

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됩니다 주소지 상관 x

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

다만, 선물하기로 받은 모바일시루로 결제할 경우에는 소비지원금 지원대상자에 포함되지 않는 점 이용에 참고해주시기 바랍니다.

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1.모바일 시루 소비지원금 5만원 만14세 미만은 20만원을 최초 충전해도 5만원 지원 안해준다는 소문이 있던데 사실인가요?

2.성인 모바일시루 최초충천 신규이용자..5월31일날 저녁에 구입 눌렀는데 가상계좌에 입금하라고 나왔는데... 입금을 못해서 취소됐고, 6월1일 최초로 20만원 충전했는데 5만원 지원금 대상이 되나요?

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1. 홈페이지 공지에는 그런 내용이 없는데 공지를 믿어야 하지 않을까요?

2. 입금 안하셨으니 6월1일에 충전하신게 최초 충전이겠죠

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1. 연령 제한 없이 모바일시루 이용자를 대상으로 합니다.

2. 5/31 기준으로 취소완료 되었다면 최초충전 대상자에 포함되며, 6/1 기준으로 취소완료시에는 최초충전 대상자에는 포함되지 않더라도 20만원 이상 결제금액 조건 충족시 5만원 혜택을 받으실 수 있습니다.

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40만샀으면한달내에40을다써야하나요

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아뇨 지원받은 5만원만!

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구매하신 상품권은 구매일로부터 5년까지 사용 가능합니다.

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선물하기 기능으로 받은 모바일시루 결제 건은 소비지원금 지원조건에 포함되지 않습니다.

구매하신 상품권으로 20만원 이상 결제시 소비지원금 대상자에 포함되는 점 이용에 참고해주시기 바랍니다.

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네 가능합니다.

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선물받은 시루로 20만원이상 결재시 해당되는건 맞나요?

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선물받은건 해당안된답니다.

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정책수당 받으며 사용중인 사용자인데 충전은  처음이면 최초충전 받을 수 있는건가요?

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상품권 "구매"가 처음이시면 최초충전자에 해당됩니다.

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어제 60만원 충전했고 오늘 학원비21만원결제했어요
5만원 받을수있나요?

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네

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충전및 사용한적이 없으나
선물받은적은 있는데 그마저도 바로 선물 취소
한건데 이런 경우는 최초 충전자 대상에 해당이 되는지 궁금합니다

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해당됩니다

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네, 가능합니다. 행사 종료시 별도 공지 예정이오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

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잔액이 몇십만원 있는 상태에서 오늘오전 20만원 선물받고 오후에 20만원 결제했는데 이경우 선물받은 시루가 결제된건지 제가 구매한건이 결제된건지
.  이벤트 대상이 맞는건지 알 수 있나요?

• 답변

6월 3일 이후 모바일시루 앱에서 소비지원금 대상자 여부 및 누적 사용액 확인이 가능하오니, 이용에 참고해주시길 부탁드립니다.

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조건충족 이후 2주 이내로 모바일시루를 통해 지급됩니다.

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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한번에 20만원 결제시에만 해당되나요?

• 답변

누적금액 20만원 이상 결제시 조건 충족됩니다.

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시흥외에 안양 군포 부천사용하고 있는데  중복되나요? 아니면 각각으로 가능한건지 아니면 합산되는지 알려주세요

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시흥시에서는 모바일시루 사용 조건 충족시 소비지원금 지원이 가능하며, 타 지자체 상품권의 경우 각 지자체 담당부서로 문의해주시길 부탁드립니다.

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생애 최초 시루 구입에 해당하는데, 6/1일 첫 구매당시 금액 잘못입력해서 그거 구매취소하고 다시 재구입했어요. 이 경우 생애 최초 시루 상품권 구매에 해당이 안될까요?ㅠ

• 답변

구매취소 이력이 있을 경우, 생애최초충전자 조건에는 해당되지 않으며 결제금액 20만원 이상 조건 충족시 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

• 답변

딸아이 최초로 충전했는데 충전을 연결된 계좌로 한게 아니고 아이아빠가 아빠이름으로 가상계좌로 입금해서 충전했는데 그래도 지원금 대상은 되는거죠?

• 답변

네, 해당 이용자가 모바일시루를 최초로 충전한 경우 대상자에 포함됩니다.

• 답변

타지역은  20 충전하면 바로 5만원  지급되던데...ㅜㅜ  최대한빨리    지급 되게끔  변경되면 좋겠어요..    2주라니..ㅜㅜ

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시루랑 타지역 경기화폐랑 둘 다 소비지원금 중복으로 받을 수 있나요?

• 답변

시흥시에서는 모바일시루 사용 조건 충족시 소비지원금 지원이 가능하며, 타 지자체 상품권의 경우 각 지자체 부서로 문의해주시기 바랍니다.

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5/31 기준으로 선물받으신 모바일시루는 소비지원금 지원 결제조건에 포함되므로, 문의해주신 내용으로는 조건충족하신 것으로 판단됩니다.

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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20만원 충전후 선물하기 해도 소비지원금에 포함인가요?

• 답변

선물하기 기능으로 소비한 것은 결제한 것으로 인정되지 않으므로 지원대상자에 포함되지 않습니다.

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누적20만원이상 사용이나 생애최초20만원 일시 충전중 하나만 해당되면 혜택을 받아 볼 수 있는건가요? 아니면 둘다 해당되어야 하는건가요?

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둘 중 한가지 조건 충족시 소비지원금 지원대상자에 포함되며 중복지급은 불가합니다.

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오래전 가입했는데 충전한적은 한번도 없었고 선물받아 사용한적은 있었습니다

이경우 20만원 충전 시 '최초충전신규사용자'에 해당될까요?

• 답변

네, 구매이력이 없으므로 최초충전자 조건으로 소비지원금을 지원받으실 수 있습니다.

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시흥이 내 고향이라 넘 좋아요~~

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작년에 시루 가입후 줄곧 선물 받아 사용했습니다.  중간에 한번 구입 하려 했는데 실제 입금은 하지 않아 자동 취소 되었고 어제 처음 입금까지 완료하여 20만원 충전했는데 이 경우도 5만원 지원 대상인가요?

• 답변

네, 구매이력이 없으므로 최초충전자 조건에 해당되어 소비지원금을 지원받으실 수 있습니다.

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최초 가입후 충전만 하면 지원대상인가요?
(사용여부 /선물하기여부 상관없이)
 
선물받은 금액으로 20만원 사용하면 지원대상인가요?

• 답변

최초충전시 소비지원금 지원 대상자이며, 상품권 구매 취소시 조건충족 결과가 취소되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

또한, 선물받은 금액으로 결제한 건은 소비지원금 지원대상자 조건에 포함되지 않습니다.

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20만원충전할때 할인되서18만원결제되었는데 첫충전 5만원지급받을수 있나요?

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네 맞습니다. 상품권 충전금액 20만원 (=실제 현금결제 금액 18만원) 입니다.

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안녕하세요

최초 충전 20만원 (할인 =18만원) 결재 하였는대  5만원 지급이 안되어습니다. 언제 지급이 될까요? 아니면 예산이 벌써 소진 되었는지 문의드립니다.

아니면 제가 지류로는 몇번 구매 하였습니다. 그거때문에 못받는건지 문의드립니다.

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기존사용자인데
20만원을 나눠서 소비해도 되는건가요?
한번에 20만원소비가아니라...

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네 상관없습니다

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예전에 가입 -> 5월에 20만원 선물받음 -> 어제 18만원 결제(20만원 충전)
첫 결제하고 선물받은거는 상관없는거죠?

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네, 생애최초충전자 조건에 해당되어 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다. 모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서도 확인 가능합니다.

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생애최초충전자이시라면 최초 구매만 하셔도 소비지원금 지원대상자에 포함됩니다.

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최초 20만원 충전하면 바로 5만원이 들어오는건가요?
아니면 자격확인후 들어오는건가요?
그리고 6월1일 이전 충전한적없고
선물받기만했어도 조건에 충족되는거죠?

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조건 충족여부 확인 후 2주이내로 모바일시루앱을 통해 지급해드릴 예정입니다. 문의해주신 바로는 소비지원금 지원대상자에 포함되는 것으로 보이며 모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서도 확인 가능합니다.

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선물받기로만 모바일시루 이용하고
충전한적 없으면
20만원 충전하면 5만원 소비지원금 받을수있는거죠?

• 답변

문의해주신 바로는 소비지원금 지원대상자에 포함되는 것으로 보이며 모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서도 확인 가능합니다.

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충전은 오래전에했고요
6월1일 8만원  6월3일 8만원
4일4만원 총 20만원 썼으면  누척금액도20만원도

충족되나요?5만원 받을수있나요?

• 답변

네, 누적금액으로 20만원 이상 결제조건 충족시 소비지원금 대상자에 포함됩니다. 모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서도 확인 가능합니다.

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20만원 충전시 5만원 지급인데
지금 구매하면 18만원이 결제되는데요
추가로 2만원을 더 구매해야 5만원을 받을수 있는건가요?
그냥 20만원만 충전하면 되는건가요?

• 답변

상품권 금액 기준이므로 20만원 상품권 충전시 18만원이 결제되는게 맞습니다.

• 답변

미성년자 시루가입 하려고하는데 사용하는 핸드폰 명의가 부모로 되어있으니 계속본인인증실패로 나오는데 미성년자는 가입이안되나요?

• 답변

모바일시루는 본인명의 핸드폰으로 이용이 가능합니다. 14세 미만이더라도 본인명의의 휴대폰을 이용하고 있다면 가입 가능합니다.

• 답변

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• 답변

별도 신청 절차 없이 조건충족시 2주이내로 모바일시루를 통해 지급될 예정입니다.

• 답변

6월 1일 처음으로 가입하고 잘 모르는 상태에서
구매하기 눌렀더니 지정된 계좌로 충전 이렇게 나오더라구요
입금 안하고 바로 구매 취소하고
제 주거래 은행 계좌 연결하여  30만원 충전했는데 5만원
받을수 있나요? 최초 충전은 맞는거잖아요  ㅠㅠ

• 답변

모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서 소비지원금 지원대상 여부 확인이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

• 답변

별도로2차지원금신청하지않인도 결제만하면 해당되는건가요?

• 답변

네, 별도 신청 절차 없이 조건충족시 대상여부 확인 후 2주 이내로 지급해드릴 예정입니다.

• 답변

예산 소진 현황이 궁금합니다. 오늘 충전해서 결제해도 대상자가 될까요? 부천페이는 거진 다 소진되었다고 들어서요.

• 답변

실시간 예산 소진 현황을 공개해드리기는 어려운 점 양해 부탁드리며, 현재로써는 행사 진행중이오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

• 답변

생애 최초 결제금액이 20 만원이 되어야만 해당되나요?
생애최초만 보고 5만원 일단  충전했는데 15 만원을 더 충전하면 5 만원 지급이 되는건지 아니면 아예 지급을 못받는건지..
생애최초 20만원인줄 모르고 먼저 5만원만  충전했네요..
방법을 알려주세요.

• 답변

생애최초 조건이 안되신다면, 누적 결제금액 기준으로 20만원이상 결제시 소비지원금을 지원받으실 수 있습니다.

• 답변

최초충전은 자동으로 신청접수가 되는건가요?

• 답변

네, 별도 신청 절차 없이 조건충족시 대상여부 확인 후 2주 이내로 지급해드릴 예정입니다.

• 답변

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• 답변

모바일시루앱 > 소비지원금 지원 대상 여부 확인 바로가기 메뉴에서 소비지원금 지원대상 여부 확인이 가능하오니 참고 부탁드립니다. 모바일시루 구매를 이번에 처음하신 경우라면 생애최초충전자 조건에 해당됩니다.

• 답변

3일에 20 만원을 구입 했어요
사용기한이 있고 그 사용기한내에 써야
5 만원이 나오나요?

• 답변

구매하신 상품권의 유효기간은 구매일로부터 5년이며, 소비지원금은 6/1 이후 지원조건 충족시 선착순으로 예산소진시까지 진행되므로 이용에 참고해주시기 바랍니다.

• 답변

시흥시민이 아니어도 되나요?
시루 이십만원 생애 첫결제하면요

• 답변

네, 거주지 기준이 아니므로 가능합니다.

• 답변

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• 답변

현재 행사 진행중이며, 예산 소진 현황을 실시간으로 안내해드리기엔 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.

• 답변

시루 20만원 사용 / 경기지역화 폐(안산) 20 만원 사용 하면 각각 5만원 지급인가요?

• 답변

지자체 중복 지급은 불가합니다.

• 답변

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• 답변

네 가능합니다.

• 답변

20만원 충전했는데 모르고 18만원 충전되어서 취소 후 다시충전했는데 대상자 제외라니 ㅋㅋㅋ 황당하네요 그럼 22만원을 충전하라고 하던가 ㅋㅋ

• 답변

안내드린 바와 같이, 상품권 금액 기준 20만원 충전(=18만원 결제)시 최초 충전 대상자에 포함됩니다. 22만원 (X)

• 답변

매장점장인데 우리매장에서 모바일시루를 결제하려니 가맹점점주는 결제가 불가능 하다고 합니다
그럼 구매한 시루 취소 가능한가요?
왜 저희매장 구매시 결제가 안되나요?
사장도 아닌데...

• 답변

지역화폐 부정유통 방지를 위해 지역화폐를 현금으로 환금 가능한 점주는 본인이 점주로 등록되어 있는 가맹점에서는 시루 결제가 불가합니다.

구매한 모바일시루는 결제이력이 없을 시 일주일 안에 구매 취소가 가능합니다.

• 답변

6월 전에 출산장려금으로 받은 금액도 사용하면 지원 대상이 됩니까?

• 답변

아니요, 정책수당으로 지급받으신 시루로 결제한 건은 소비지원금 지원조건으로 집계되지 않습니다.

• 답변

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• 답변

네, 연령 제한 없이 본인명의 휴대폰을 이용하고 있다면 대상자에 포함 가능합니다.

• 답변

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• 답변

네, 현재 행사 진행중입니다.

• 답변

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• 답변

모바일시루 앱 > 지원자 대상여부 조회 배너를 통하여 지급대상자 여부를 확인하실 수 있습니다.

• 답변

지금도 가능한가요? 
선착순 마감 아직 안가요?

• 답변

네, 현재 행사 진행중입니다.

• 답변

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• 답변

네, 지역상품권chak 앱에서 모바일시루 최초충전시 소비지원금 대상자에 포함되지만

지자체 별 중복지급은 불가하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

• 답변

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• 답변

네, 소비지원금은 정책수당으로써 선물하기 기능 이용이 불가합니다.

• 답변

기존회원인데 20만원 구입후 선물하기를 해도 혜택 받을수있나요?

• 답변

아니요, 선물하기는 결제금액에 포함이 안됩니다.

• 답변

기존 청소년 회원이라 교통비 지급 또는 선물받기를 통해 받아 사용만했고 충전은 한번도 안했는데 이 경우도 최초 충전충전 기준에 해당되나요?

• 답변

네, 상품권 구매 이력이 없다면 최초 충전자 대상자에 포함 가능합니다.

• 답변

아직 안 끝났나요?
5만원 외에 2만원도 추가 지원 있다고 하던데
5+2만원이 같이 들어오나요?

• 답변

현재 행사 진행중이며,

시흥시는 20만원 상품권 충전시 2만원 선 할인혜택을 제공해드리며,
추후 소비지원금 대상자에게 5만원을 추가 지급해드릴 예정입니다.

• 답변

1. 생애최초로구입한 상품권20만원은 사용기간이 있는던가요.
2. 행사 생애최초로 구입한상품권 2십만원을 선물할수있는건지요.

• 답변

구매하신 상품권은 구매일로부터 5년까지 사용 가능하며, 선물하기 기능 이용이 가능합니다.

• 답변

첫충전해서 5만원대상자라고뜨는데 대체 5만원은 언제지급되나요? 경기도 다른시는 충전하자마자 5만원 지급하는데 시흥은 언제들어올지 정확한 안내도 없이 무기한 기다리라는것이 말이안되네요.

• 답변

정확한 안내라는것은 몇일에 일괄 지급한다던지
충전후 일주일이내 가능하다던지 하는답변입니다.
시루사이트에는 2주이내,1주이내 말이 다르며
그 기간 또한 정확하지 않을수있다니요..;;;

• 답변

안내해드린 바와 같이, 시흥시는 지원대상자 확인 후 2주 이내로 모바일시루 앱을 통해 지급해드릴 예정이오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

• 답변

제가 작년에 시루를 구매하려다가 신청은했는데 입금취소를 해서 결국 구매를 하지 않았습니다. 그래도 최초결제자 대상이 되나요?

• 답변

'입금취소'인 경우 최초충전 대상자에 포함이 되며, '구매취소'인 경우에는 대상자에 포함되지 않사오니 이용에 참고해주시길 부탁드립니다.

• 답변

지역화폐 Chak 회원가입 인증번호가

• 답변

인증번호가 오지 않는다면 해당 문자가 스팸문자함으로 수신되어 있을 확률이 높습니다. 이점 확인 부탁드리고 해결되지 않는 경우 한국조폐공사 콜센터(1577-4321)로 문의해주시기 바랍니다.

• 답변

조금만  더쓰면  되는데  예산집행이  어느정도  진행되었는지  알수  있나요?

• 답변

경기도에서 최종 취합하기 때문에 실시간으로 예산집행 현황을 공유해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

현재로서는 행사 진행 중이오니 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.

• 답변

소비지원금 20만원을 쓰고 5만원을 받았어요
그런데 매장에서 실수로 결제취소를 해서 소비금액이 20만원 미만이 되었어요
그러면 소비지원금 환수요청되나요? 아님 제가 더 쓰면 괜찮아요?

• 답변

이미 지원 조건을 충족하셔서 소비지원금 5만원을 지원받으셨기 때문에 환수 요청은 되지 않을 것으로 보입니다.

보다 자세한 내용은 조폐공사 콜센터(1577-4321)로 문의해주시면 감사하겠습니다.

• 답변

예산이 얼마나 남았는지 확인될까요? 결제했는데 예산소지될까봐서요

• 답변

경기도에서 최종 취합하기 때문에 실시간으로 예산집행 현황을 공유해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

현재로서는 행사 진행 중이오니 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.

• 답변

아직 소비지원금 받을 수 있나요?

• 답변

네, 현재 소비지원금 행사 계속 진행 중입니다.

• 답변

다른지역에서 충전을 해봤던 사람도 지원금을 받을수있나요?

• 답변

다른 지역에서 소비지원금을 받으셨다면 중복지급은 불가하오니 이용에 참고해주시길 부탁드립니다.

• 답변

아직 예산 남아있나요?

• 답변

네, 6/16 현재로써는 행사 계속 진행 중입니다.

• 답변

아직 진행 중이 맞는지 확인 부탁드립니다

• 답변

네, 6/16 현재로써는 행사 계속 진행 중입니다.

• 답변

5만원 지원금 + 2만원 인센티브도 준다는데 그러면 20만원(할인 18만원) 충전 시 27만원이 들어오는건가요?
아니면 기존 10%할인 2만원을 인센티브로 표현한건가요?

• 답변

2만원 인센티브는 기존 10%할인혜택 (20만원 구매시 2만원 할인)을 의미합니다. 이용에 참고해주시길 부탁드립니다.

• 답변

생애 최초 20만원충전을 5만원으로 잘못 충전했고 자체 환불기간이 지났는데 어디로 문의해야할까요?취소하고 다시 20만원 충전하면 된다고 들었는데 지자체문의하라고 답변이 왔어요.어디로 전화해야하는지 담당부서 전화번호 좀 알려주세요.

• 답변

시흥시 소상공인과(031-310-3545~3548)로 문의해주시기 바랍니다.

• 답변

오늘 5만원이 들어왔는데요 그러면 6월 15일까지 쓸 수 있는건가요 아님 16일까지 쓸 수 있는건가요?

• 답변

6/16 지급된 소비지원금의 유효기간은 7/16 까지이며, 모바일시루앱 > 정책수당탭 > 소비지원금(2탄) 클릭 시에도 유효기간을 확인하실 수 있습니다.

• 답변

20만원 처음 충전 후 5만원을 지급 받은 상태에서 시루를 사용하면 충전한 20만원이 먼저 사용되나요 아니면 지급 받은 5만원이 먼저 사용되나요

• 답변

기본적으로 5만원(소비지원금)이 먼저 사용되도록 설정되어 있으며, 모바일시루 결제시에도 상품권/소비지원금을 선택하여 사용하실 수 있습니다.

• 답변

20만원 처음 충전후 5만원 지급전에 타인에서 선물하기로 충전금을 보냈을 경우에도 소비지원금 지급대상이 되나요?

• 답변

네 가능합니다.

• 답변

20만원 처음충전후 5만원 소비지원금 지급은 타지역은 20만원 충전하면 2만월 더 주는데 시흥시는 20만원충전시 2만원 차감후 18만원인데 이 경우도 소비지원금혜택이 있는거 맞죠?

• 답변

네, 20만원 충전시 10% 할인혜택이 제공되어 2만원이 할인된 18만원을 결제하시면 됩니다.

• 답변

20만원 처음 충전후 소비지원금 5만원 지급시기가 1주일에서 2주일 걸린다고 하는데
20만원 소비지원금 들어오기 전에 선물하기로 20만원을 다 보내어 내 잔액이 0원 이어도 1주나 2주후에 나한테 소비지원금이 들어오는 건가요?

• 답변

네, 모바일시루앱 > 소비지원금 지원대상 여부 조회 배너를 통해서도 확인 가능합니다.

• 답변

핸드폰이 본인명의 아닐 경우 구매안되나요?

• 답변

네, 모바일시루는 본인명의 핸드폰에서만 구매 가능합니다.

• 답변

처음가입하는 사람은 기한없이 20 만원 사용하면 5만원 주는건가요?

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20일 0시에 종료 되었네요..19일날 처음 구매자까지는 5만원나오는건지요?

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휴대폰이 없으면 사용이 불가능 한가요?

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아직 하나요?

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소비지원금 예산소진으로 중단 공지는 안보이는데 그럼 아직 진행중인거죠?

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시루 첫 이용자인데요.
지금20만원충전해도 5만원 받을수 있나요?
선착순이라는 문구가 있어서요.

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지원금 주시는거 끝났나요?  중단된공지를 찾아볼수없던데 지금도 진행중인건지 알려주세요~~  끝났으면 더 연장해주세요~ ㅠ  지역활성화를 위해 열심히 쓸께요~ ^^

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